Bestelling retourneren
Ook hier helpen wij je graag mee
Wat jammer dat jij je producten wilt retourneren, we hopen niet dat er iets mis is met de producten of de levering. We lossen dit graag met je op, daarom hebben wij een 30 dagen retourbeleid. Zo heb jij net even wat meer tijd om je producten terug te sturen. Ook krijg jij je volledige aankoopbedrag terug. Helaas kunnen wij alleen ongebruikte en ongeopende producten retour nemen.
- 30 dagen bedenktijd
- Volledige aankoopbedrag terug
- Eenvoudig aanmelden
Wat mag je doen?
Zo kun jij je bestelling retourneren
Je hebt 30 dagen om jouw bestelling te retourneren. Hiervoor mag je jouw retour aanmelden via het formulier onderaan deze pagina. Daarna mag je de bestelling weer inpakken en naar ons adres sturen. Geef bij jouw retourpakketje duidelijk aan om welke bestelling het gaat. Wij hebben hiervoor jouw e-mailadres, naam en ordernummer nodig.
- Vul het retourformulier in
- Pak je bestelling weer in
- Stuur je pakketje retour
Wat gebeurd er dan?
Wij gaan aan de slag
Zodra wij jouw bestelling hebben ontvangen, gaan wij hiermee aan de slag. Dat betekent dat wij jouw aankoopbedrag gaan terugstorten en jouw hiervan op de hoogte gaan brengen. Jij ontvangt het volledige bedrag dat jij hebt betaald terug. Het bedrag wordt terug gestort op de rekening waarmee de bestelling is betaald. Wij nemen de donatie aan het WFP op onze rekening.
- Ontvangen jouw pakket
- Volledige aankoopbedrag terug
- WFP-donatie dekken wij
Is er wat mis gegaan?
Wat kunnen wij beter doen
Wij horen graag wat er mis is gegaan met de bestelling of levering. Dit is voor ons belangrijke informatie en wij hopen hier onze service en producten mee te verbeteren. Vertel jij ons wat wij kunnen verbeteren?
